日本線旅遊記者親身經歷！遇3件突發事點應對？北海道大雪被迫滯留新千歲機場／JR有意外趕不及上機／航班延誤無車去市中心！即睇解決方法

　　因為本身的行程翌日是去富良野滑雪，所以問了地勤可否轉飛旭川。雖然，距離起飛時間只有20幾分鐘，正常內陸機起飛前30分鐘會停止辦理登機手續，但今次情況特別，結果給我們轉飛旭川，亦沒有另外收取任何附加費用。不過因為時間太趕，職員要求我們盡快跑去閘口，亦提醒當地的情況都不穩定，有可能原機折返羽田。幸好，飛機成功於旭川空港著陸。

　　抵達後，另一個問題要處理就是當晚的酒店，因為本來是飛新千歲機場，便訂了札幌的酒店。旭川駅附近其實有很多酒店，應該都不難找一間有房，由機場前往旭川駅約35分鐘，坐的士的話約5,300円（因為尾班車已經走了）。想到翌日其實要去富良野，便試試找美瑛駅旁的酒店，幸好還有房，而且比旭川駅更近，坐的士只需15分鐘就到！

另一個航班顯示有提到旭川及青森機場都有受大雪的影相，要留意。（圖片來源：Katty拍攝）

當晚返到酒店睇新聞，不少旅客都被迫滯留在新千歲機場，很多人席地而睡。（圖片來源：Katty拍攝）

　　大家平時飛新千歲機場較多，很少留意原來北海道還有很多機場，包括函館、旭川、帶廣、釧路、女滿別（網走）及稚內，如果不幸像我一樣遇上內陸機往新千歲機場停飛，可以試試向日航及全日空要求改飛其他地方，當然，要視乎航班情況，東京羽田機場及大阪國際機場（伊丹機場）的班次比較多，轉飛的機會較大。當然，要衡量抵達後的交通安排及住宿，即時訂的酒店可能比較貴，而北海道的交通費都不便宜（就算不是的士），決定改之前要好好考慮。

除了新千歲機場，北海道還有多個內陸機場。（圖片來源：Rakuten Travel）

旭川機場非常厲害，當新千歲機場常常停飛時，它卻有超過90%就航率！（圖片來源：X@旭川市役所）

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【事件2】「人身事故」JR停駛！抵達機場已停止辦理登機手續

解決方法：領取「遲延証明書」 改機票 claim保險

　　我平時習慣回程去機場都會坐JR，因為怕塞車或有甚麼意外。但意外，就是意外，避不了！有次從点都駅坐JR往關西機場，但火車中途突然停下來，而且停了很久很久，車站廣播表示因為「人身事故」（有人跳軌），所以車不能前進，但我們又不能下車，唯有等。雖然，只是停了個幾鐘，但去到機場，9秒9跑到櫃台，離起飛時間少於一小時，所以已經不能再辦理登機手續！當時是乘坐國泰的航班，亦是當日最後一班機，幸好，地勤知道不是我們的錯而遲到，給我們免費改了翌日起飛的航班！（戴定頭盔先，不確定是否一定可以免費改！）

　　之後當然是即刻book酒店，我們決定住梅田，翌日坐巴士回機場。我們亦向JR要求發出「証明書」解釋遲到原因，用來claim保險。不過JR只寫了一張「業務連絡書」，其實只是用來給我們乘坐JR往大阪駅之用，不過上面有寫明是「人身事故」。返港後，我跟朋友各自嘗試向保險公司索償。我當時是向匯X購買一次性的旅遊保險，結果是claim不到。朋友是向相熟的保險agent購買一次性的旅遊保險，結果claim到一半酒店的租金！（再戴頭盔，以上是個別事例，不代表一定claim到！）

當時從JR拿到這張「業務連絡書」，上面有寫明原因及時間地點。（圖片來源：Katty拍攝）

日本是很有時間觀念的民族，上班遲到很大件事，如果是JR的問題，可以在官網上自行download「遲延証明書」給公司HR。（圖片來源：JR西日本官網截圖）

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【事件3】飛機delay！抵達後沒有巴士或JR返回市中心

解決方法：坐的士！

　　這個事件看似很無聊，但其實又真是會發生的，所以想分享一下！有一次從羽田機場飛往新千歲機場，這次不是北海道問題，而是因為東京大雪，所以很多航班都delay。我們坐的飛機改了晚上10時才起飛，最後差不多12時才抵達新千歲機場，當然所有JR及巴士都已經停止服務，航空公司已經「安排」了大量的士接載乘客，當然，要自己付錢！平時由新千歲機場往札幌市中心，的士收費約15,000円，但深夜要收付加費，所以約20,000円！地勤人員有盡力幫大家，試試找目的地差不多的乘客一齊坐，以減輕負擔。幸好當時我是出差，可以claim公司錢！

航班嚴重delay，抵達新千歲機場時，已經差不多12點。（圖片來源：Katty拍攝）

航空公司已經很貼心，安排了很多的士standby，平時半夜不會有的士在機場等客。（圖片來源：Katty拍攝）