【誰敢對英女皇無禮？】看特朗普表現，談何謂「禮儀」

　　最近特朗普覲見英女皇，成為城中熱話，的確要多謝他們做了場最觸目又真實的禮儀教學題材吧！

　　當我們提供形象培訓或課堂的時候，時會遇到客戶或一般人提出說要加強禮儀培訓。這時候，他們心目中說的禮儀，多數是指商務，或是社交的禮儀。多數人是想著中國人的禮儀？還是西方人的禮儀？又有很多人要學西方人的餐桌禮儀，但是，大膽說一句，不是長成「西方人」的模樣就一定做對餐桌禮儀的！今次特朗普訪問英國與英女皇會面，雖然特朗普是國家最高領導人物，是否就一定代表他的外交行為禮儀恰當得體？或許，大家不妨藉這全球矚目的新聞報導，反視自己的商務或日常生活中，琢磨一下禮儀是怎麼回事。

　　「遲到」－報道說英女皇站着等待超過10分鐘，特朗普才與第一夫人梅拉尼婭（Melania Trump） 乘一部黑色越野路華抵埗。女王在等待期間更曾看錶，惹來網民批評特朗普無禮。

　　我們來看看商務世界。正所謂家家有求，誰求誰，行徑姿態就有分別。如果是有求的那個方，如果是人家給你「生意」，那怕已是公司總裁或領導，若要見你「求」的那一方，無論是商務中人或官員，所講到一山還有一山過，那麼自然要「謙卑」一下。如果反過來，是你求人都「趾高氣揚」，不分「莊閒」的話，那麼，結果會怎樣，心中有數。那是很人性的表現。所以，這一幕，是活生生的教材。

　　特朗普覲見女王時未有向她鞠躬，而梅拉尼婭亦沒有行屈膝禮，兩人僅與女王握手。

　　鞠躬禮是世界通行的身體語言，特別是中國傳統文化中，早有鞠躬之禮，（論語的「鄉黨第十」第四句：「人公門，鞠躬如也⋯⋯」。鞠躬禮是有深度分別，如90度、60度、45度、30度，或只輕微以點頭作鞠躬的行儀的分別。鞠躬本來就是將禮表現於行儀的尊敬表現，所以，也不要誤會只有宗教徒才會行之儀軌。根本只要你是地球人，都通用的。禮是發自內心的意涵及尊重，儀是按這份內心的意涵尊重的意識表現於行為。所以有些人，心中有禮，但儀的表達做得不足或不夠，讓人看不到或看出個「誤會」；就會被當無禮。又有些人有儀，是儀式，做是做了出來，但因為心中的禮不到位或甚至無禮，沒有那份意涵尊重意識，行出來的儀，就是不是那回事，就會引來各方不同的「聲音與反應」。

　　雙方見打招呼後，英女皇和特朗普一同檢閱儀仗隊，不過特朗普比女王一度行得更前。雖然特朗普曾稍稍停下腳步，好讓女王趕上他的步伐，但王室專家菲茨威廉斯（Richard Fitzwilliams）認為，特朗普走得比女王快是不當的行為。

　　按中國傳統文化的弟子規中就有一句：「長者先，幼者後」。西方有句話「ladies first」；英女皇既身為一國之王，又是女士，更是「長者」，三重身份，都不被看在眼內。不是她的錯。只能說有些人處事時，有儀，未必有禮；有禮，卻又不當的儀，兩者都不具足。

　　有禮有儀，才為之禮儀。如果有法治，又有禮治，相信會更完善。有些人又總不會認為自己的不是或不夠水準；所以，社會及世界就會多事端。但願大家都有禮有法，世界和諧！